Multi WhatsApp

La instalación de la App MultiWhatsapp ofrece diversas utilidades y ventajas para gestionar múltiples cuentas de atención de WhatsApp de manera eficiente.

Aquí te explicamos en detalle cómo aprovechar esta aplicación

1. Personalización de horarios de atención: Una de las principales ventajas de la App MultiWhatsapp es la capacidad de establecer horarios de atención personalizados para cada cuenta. Puedes definir los días y las horas en las que cada cuenta estará disponible para recibir mensajes y atender consultas. Esto te permite adaptar la disponibilidad de cada encargado de dar soporte a las necesidades de tu negocio y optimizar la atención al cliente.

2. Segmentación de clientes: Al tener varias cuentas de WhatsApp con horarios de atención personalizados, puedes segmentar a tus clientes según sus consultas o necesidades. Por ejemplo, puedes tener una cuenta dedicada al soporte técnico que opera en horario laboral y otra cuenta para consultas generales que esté disponible fuera del horario laboral. Esto permite brindar una atención más especializada y mejorar la experiencia del cliente.

3. Mejor organización y eficiencia: La App MultiWhatsapp te ayuda a mantener una mejor organización en la gestión de tus cuentas de WhatsApp. Puedes asignar diferentes equipos o agentes a cada cuenta y tener un flujo de trabajo más claro y estructurado. Esto facilita la colaboración interna y asegura que los mensajes sean atendidos de manera oportuna.

Ejemplo de uso:

Imaginá que tenés una tienda de comercio electrónico y tres personas, Juan, Maria y Pedro que se encargan de dar atención al cliente.

Podés configurar las tres cuentas de WhatsApp y establecesr un horarios de atención específicos para cada cuenta.

Por ejemplo:

• La cuenta de Juan puede estar disponible de lunes a sábado de 9 a.m. a 6 p.m
• La cuenta de Maria puede atender en horarios de tarde de lunes a viernes de 6 p.m. a 9 p.m.
• La cuenta de Pedro puede atender en horarios extendidos de lunes a viernes de 9 p.m. a 12 p.m. 

Facilitá la organización y mejora la eficiencia en la atención al cliente. Aprovecha esta herramienta para optimizar tu comunicación a través de WhatsApp y brindar una experiencia excepcional a tus clientes.